PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí encontrarás preguntas frecuentes acerca de los pedidos y envíos. Debido a la propia naturaleza de la actividad diaria de las plazas, las Plazas de Abastos tienen matices operativos que te mostramos a continuación.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los productos que estén disponibles siempre se podrán añadir al carrito de la compra.

También puede darse la circunstancia de que en determinadas épocas del año no haya disponibilidad de productos procedentes del mar debido a las condiciones meteorológicas, vedas, etc. En estos casos el producto no estará disponible para su compra.

PEDIDOS

Los pedidos se podrán realizar cualquier día de la semana pero las entregas sólo se realizarán de martes a viernes. Es decir, un pedido realizado entre el jueves y el lunes se expedirá el propio lunes, entregándose el martes antes de las 14:00 h., garantizando de esta forma la máxima frescura del producto enviado.

GASTOS DE ENVÍO

SOLO SE REALIZAN ENVÍOS DENTRO DE LA PENÍNSULA. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Los mismos se mostrarán una vez esté en el resumen del carrito de la compra durante el proceso de pago y serán calculados en función del peso de los propios productos. Dichos gastos se mostrarán con el IVA incluido.

Los gastos de envío son por plazas y no por placera/o, es decir, si se realiza un pedido que incluye productos de diferentes vendedores ubicados en una misma plaza de abastos, sólo se cobrarán los gastos de envío una vez.

PREPARACIÓN DE ENVÍOS

Una vez recibido el pedido, se prepararán los productos para su expedición, convenientemente embalados y con elementos refrigerantes, si así lo requiere el producto comprado. En todos los paquetes que reciba figurará la identidad corporativa de Plazas de Abastos de Galicia, S.L. en la parte exterior del embalaje.

Todos los pedidos se enviarán a través de una empresa de transporte especializada que le hará llegar el producto en menos de 48 horas.

En todos los paquetes que reciba figurará la identidad corporativa de Plazas de Abastos de Galicia, S.L. en la parte exterior del embalaje.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Si tiene alguna duda acerca de proceso de compra o sobre algún producto, puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente en horario de 9:00 h. – 13:00 h. y de 16:00 h. – 20:00 h.

Para ello puede emplear distintas vías:

• Telefónicamente: 669 776 017

• E-mail: info@plazasabastosgalicia.com